AGB´s & Storno

Sehr geehrter Gast,

damit man weiß wie der Hase läuft, finden Sie hier alle unsere Geschäftsbedingungen denen Sie mit Ihrer Buchung/Anfrage bei uns zustimmen. Wir bitten alle Gäste mit dem zur Verfügung gestellten Dingen und Einrichtungen sorgfältig umzugehen und Rücksicht auf andere zu nehmen. Bei Fragen wenden Sie sich gern an uns.

Ihr Ferienhof Mandry

Gastaufnahmevertrag

Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung ist der Vertrag zwischen Gast und Gastgeber ausschließlich für den jeweiligen Mietgegenstand geschlossen. Falls kein Vertrag geschlossen wurde, gilt die Bereitstellung des Stellplatzes als Vertragsabschluss Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages mit einer Buchung verpflichtet beide Vertragspartner zur Erfüllung. Alle vom Gast gemachten Angaben müssen korrekt und bei Änderung (Bsp. Adresse Umzug) unverzüglich wahrheitsgemäß angegeben werden. Wir behalten uns im Ernstfall eine kostenpflichtige Stornierung zu Lasten des Kunden vor. Sollte es trotz aller Technik mal zu einer Doppelbuchung kommen, sprich 2 verschiedene Gäste buchen genau zeitgleich, behalten wir uns das Recht vor binnen 48 Stunden eine Buchung ersatzanspruchslos dem Gast zu stornieren sofern keine Ausweichmöglichkeit bei uns besteht. Ausstattungsmerkmale und Attribute des Mietgegenstandes können sich zwischen Buchung und Aufenthalt, vor allem bei längeren Zeiträumen unterscheiden, da wir den Hof fortlaufend umgestalten.

Anzahlungen

Mit Erhalt der Buchungsbestätigung wird je nach Mietgegenstand eine Anzahlung gemäß Buchungssystem erhoben. Diese ist wie auf der Buchungsbestätigung fristgerecht zu zahlen. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von 5 Tagen besteht die Möglichkeit bei Anreise in Bar zu zahlen.

Zahlmethoden & Bedingungen

Gebühren angebotener Zahlmethoden und der Mehraufwand werden, sofern keine Alternative angeboten, dem Gast in Rechnung gestellt - hierzu zählt aktuell PayPal bei Vorkasse. Etwaiger Käuferschutz kann nur bei dem schriftlichen Nachweis gegenüber dem Gastgeber, dass der Mietgegenstand nicht der Beschreibung entspricht geltend gemacht werden. Banküberweisungen sind für unsere Gäste kostenlos, wir empfehlen bei Buchungen mit Anzahlung und Vorkasse diese Methode zu nutzen. Zahlungen vor Ort sind auschließlich in Bar möglich.

An- & Abreise

Der Mietgegenstand steht Ihnen vom Anreisetag an ab 15.00 Uhr bis zum Abreisetag 11.00 Uhr zur Verfügung. Bei Abreisen nach 15.00 Uhr berechnen wir 50 % der Miet- und Personengebühr inkl. Tiere.

Änderung der Aufenthaltsdauer

Die Verlängerung der Aufenthaltsdauer ist jederzeit möglich, soweit freie Plätze vorhanden sind. Einen Anspruch auf den bisherigen Stellplatz besteht nicht. Bei vorzeitiger Abreise wird der im Gastaufnahmevertrag vereinbarte Aufenthaltszeitraum 100 % berechnet. Das gilt auch bei späterer Anreise.

Stornobedingungen

Stornierungen bedürfen immer der digitalen oder postalischen Schriftform. Es werden bis zu 80% Mietausfallentschädigung für Individualreisen gemäß $537 BGB der Grundmiete (Objekt + Personen + Tiere ohne Verbräuche wie Strom und Gästetaxen) erhoben, sollte der Mietgegenstand nicht mit min. gleicher Grundmiete neu vermittelt werden können. Bei einer gleichwertigen Neuvermittlung fallen 30,- € Bearbeitungskosten für die Stornoabwicklung und die Neuvermittlung an. Sofern der Zugang zum Mietgegenstand gefahrlos für Gäste erreichbar ist besteht kein gesetzlicher Anspruch auf kostenlose Stornierung. Sofern der Mietgegenstand von der Beschreibung stark abweicht ist dem Gastgeber unverzüglich Meldung zu erstatten und eine angemessene Zeit zur Mangelbeseitigung einzuräumen. Andere Gründe für eine Stornierung seitens des Gastes spielen keine Rolle und müssen nicht genannt werden - wie z.B. Krankheit oder Corona, Todesfälle, defekte Fahrzeuge, Wetterlage, gestrichene Urlaube. Bei letzterem kann je nach Umständen der Arbeitgeber vom Gast belangt werden.

Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Rabatte & Preise

Je nach Aufenthaltsdauer, Saison und Zeitraum von Buchung bis zum Buchungszeitraum werden verschiedene Rabatte gewährt. Wir arbeiten mit einer dynamischen marktorientierten Preisgestaltung um ökonomisch zu sein. Dies bedeutet gleiche Zeiträume können unterschiedliche Preise haben. Gutscheine sind soweit nicht explizit ausgewiesen nicht übertragbar und addierbar, sie gelten nur für den angegebenen Zeitraum für den Empfänger.

Zusatzleistungen - Reiten & Co

Von uns angebotene zusätzliche Dienstleistungen wie Reiten, Alpakawanderungen, Kurse etc. bedürfen im Regelfall einer vorherigen Terminabsprache, da wir auch am Wochenende berufstätig sind. Die Buchung einer Unterkunft stellt keinen verbindlichen Anspruch auf eine unserer Zusatzdienstleistungen dar. Terminabsprache, passendes Wetter und das Tierwohl sind Grundvorraussetzungen, ebenso das Verhalten des Kunden. Bei Minderjährigen bedarf es der Begleitung der Erziehungsberechtigten. Sollte das Verhalten nicht angemessen sein behalten wir uns das Recht vor, den Service vorzeitig abzubrechen.

Buchungsportale

Preise bei externen Buchungsportalen weichen fast immer von Preisen bei direkter Buchung ab, Portalprovisionen werden auf den dort buchenden Kunden übertragen.Neben der Zahlung notwendige AGB´s und Bedingungen sind immer auf unserer Internetseite einzuholen, da diese aktuell gehalten werden.

Schäden an Personen und Sachgegenständen - Haftung des Gastes

Jegliche Schäden am Mietgegenstand und dessen Teilen ist unverzüglich mitzuteilen - selbst- wie fremdverschuldet. Der Gastgeber muss die Gelegenheit bekommen Schäden in angemessener Zeit zu beheben und somit zur Vertragserfüllung beizutragen. Für schuldhafte und fahrlässige Beschädigungen an sämtlichem Eigentum des Ferienhofes ist der Gast verantwortlich, soweit die Beschädigung von ihm oder seinen Angehörigen und Besuchern verursacht worden ist.

Versicherte Personenschäden wie Beispielsweise beim Reiten sind üblicherweise mit Maximalsummen seitens der Versicherungen gedeckelt und werden von uns darüber hinaus nicht getragen.

Für sämtliches Eigentum/Besitz des Gastes wird keine Haftung seitens des Gastgebers übernommen.

Rücktritt vom Vertrag

Im Falle höherer Gewalt, Missachtung der Haus- bzw. Hof- und Nutzungsordnung oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Hinderungsgründe behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, ohne das dem Gast ein Anspruch auf Schadensersatz zusteht. Sofern die Ursache des Vertragsrücktrittes seitens des Gastes liegt wird die volle Mietgebühr berechnet (bsw. grobe oder wiederholte Verstöße gegen die Hausordnung).

Hofordnung

Damit alle auf dem Hof eine erholsame Zeit und ausreichend Privatsphäre haben gilt die gegenseitige Rücksichtnahme. Der schonende und sachgemäße, altersbestimmte Umgang mit Mietgegenständen ist zu beachten. Bei Verstößen behalten wir uns vor den Vertrag zu Lasten des Gastes zu stornieren.

Allgemeine Bedingungen

Es gilt ausschließlich das Gesetz der Bundesrepublik Deutschland. Soweit nichts anderes vereinbart gilt HGB und BGB unter Ausschluss der Haftung für Folgeschäden. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Dresden.

Gästetaxe

Es gelten stets die zum Aufenthaltszeitraum aktuellen Gästetaxen und werden von uns separat vor Ort in Bar erhoben, als Zahlungsbeleg zählt die erhaltene Gästekarte o.ä. - Rechnungen dafür können von uns nicht ausgestellt werden. Der Gast ist verantwortlich am Anreisetag die Gästekarte eigenständig auszufüllen. Die erhobenen Gebühren werden für die Kommune zur Instandhaltung und Verbesserung der touristischen und kulturellen Infrastruktur durch den Gastgeber beschafft und weitergereicht. Alle Angaben sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

Rezensionen - Bewertungen durch den Gast

Wir freuen uns über jede positive Bewertung, der Gast ist verpflichtet wahrheitsgemäße Kommentare abzugeben. Wir versuchen vor Buchung, sogut wie technisch möglich, alle Gegebenheiten in Schrift und Bild wahrheitsgemäß und Vollständig darzulegen. Ebenso bieten wir die Möglichkeit an, offene Fragen vorab zu klären. Bei unwahrheitsgemäßen Kommentaren machen wir im Einzelfall von rechtlichen Schritten gebrauch. Wir bitten bei Kommentaren über Preiseinschätzung in Ihre Überlegungen einzubeziehen, dass wir anders als größere Herbergen kalkulieren müssen, da vielmehr Kosten pro Kopf anfallen. Ebenso versuchen wir die Gästeanzahl auf dem Hof auf einem Maß zu halten, dass sich jeder wohlfühlt, was einen erheblichen Mehrwert darstellt.

Abfälle

Der Müll wird gemäß Vorgaben in Gelber, Blauer und Schwarzer Tonne vom Gast eigenständig getrennt. Bioabfälle bitte auf den Kompost und Essenreste können gemeinsam mit uns für die Tiere ausgesucht und vorbereitet werden.

Tiere

Hundekot eigener Hund ist vom Gast eigenständig zu entsorgen.

Baumaßnahmen

Wir versuchen Gestaltungsmaßnahmen stets außerhalb der Saison durchzuführen, was natürlich nicht immer klappt. Der Gast akzeptiert regresslos mittlere Baumaßnahmen auf dem Hof, wie u.a. Tief- und Hochbauarbeiten außerhalb der Ruhezeiten.

Elektrofahrzeuge

Überdurchschnittlich hohe Stromverbräuche durch das Laden von bspw. E-Autos, E-Fahrrädern etc. bedürfen der Absprache mit dem Gastgeber und sind ggf. gesondert zu zahlen. Anderenfalls wird dies unter Annahme des typenspezifischen Maximalverbrauches in Rechnung gestellt.

Campingspezifisch

Sollten technische Fahrzeugangaben über den gebuchten Merkmalen liegen erlischt der Anspruch auf die Mietsache und der volle Preis wird fällig. Der Gast räumt hierzu das Vorzeigen der Fahrzeugpapiere gegenüber dem Gastgeber ein.

Caravan: Das Zugfahrzeug muss im Hof geparkt werden, ein Be- und Entladen am Caravan ist gestattet.

Vorzelt: Vorzelte sind nur ohne Fußboden zugelassen

Vorleger & Decken sowie andere Maßnahmen die den Rasen bedecken sind zum Erhalt der Grünfläche nicht darauf erlaubt.

Zelt: Zelte bedürfen der Absprache vor der Buchung und sind nur im Ausnahmefall gestattet, bitte klären Sie dies mit uns schriftlich ab, geben sie hierzu die Größe an. Zelte können nicht auf den Schotterplätzen errichtet werden.

Es dürfen nur ausgewiesene Plätze und Wege genutzt werden, das rangieren auf bewirtschafteten Wiesen-Grünflächen ist untersagt.

Solarduschen bedürfen der Rücksprache. Das Duschen in Ferienwohnungen durch Campinggäste ist nicht gestattet.

Das Ablassen sämtlicher Flüssigkeiten außerhalb dafür vorgesehener Anlagen ist untersagt. Eventuelle Strafzahlungen mit sämtlichen Nebenkosten durch Kommunen etc. werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.

Ferienwohnungsspezifisch

Die Nutzungsteilung sämtlicher gebuchter Eigenschaften mit anderen Personen, welche kein Mieter der vereinbarten/zugesichertern Sache aus dem Vertrag sind, ist nicht gestattet und bedarf einer Erlaubnis durch den Vermieter/Gastgeber. Im Einzelfall können durch den Gastgeber zusätzliche Sonderkosten erhoben werden.

Mängel an den Wohnungen melden Sie bitte unverzüglich dem Vermieter bei Erstbezug. Alle nach Abreise festgestellten Schäden werden dokumentiert und ggf. anteilig oder voll in Rechnung gestellt.

Parkplätze

Pro Ferienwohnung wird ein gewöhnlicher PKW-Parkplatz bis 3,5t zugestanden. Mehr nach Vereinbarung. Während baulicher Maßnahmen kann es vorkommen, dass an der Straße geparkt werden muss.

Empfang eigener Gäste

Der Besuchsempfang ist nur nach Absprache in Ausnahmefällen erlaubt. Dies dient dem Erholungswert aller Gäste, wir bitten um Ihr Verständnis.

W-Lan- TV-SAT und Mobilfunkempfang

Das WLAN-Netz ist auf dem Hof nicht flächendeckend ausgebaut, wird aber dennoch wo möglich zur Verfügung gestellt. Die maximal zur Verfügung gestellte Bandbreite durch den Netz-Betreiber beträgt 16 Mbit/s und teilt sich je nach Nutzung auf, was bedeutet, dass die Leistung bei hohen Verbräuchen stark eingeschränkt wird.

Der jeweilige Empfang hängt somit stark vom Standort ab. Sollte es von belangen sein erkundigen Sie sich bitte vorab genau über Ihre Wohnung oder Stellplatz.

WLAN-, TV-SAT und Mobilfunknutzung stellen keinen Grund zur Mietminderung/Erstattung dar, da wir auf den aktuellen Stand und die zu erwartende Nutzungsqualität verweisen.

Feuer und Grill

Grillen und Lagerfeuer sind nur nach Absprache mit geeigneter Abschirmung gestattet um den Brandschutz und Schutz der Grünflächen sicherzustellen.

Spielgeräte

Die Nutzung der Spielgeräte muss alters- und gewichtsgerecht erfolgen, um Schäden zu vermeiden und nachhaltig zu wirtschaften. Bei Tretautos gilt insbesondere die Sorgfalstpflicht der Erziehungsberechtigten. Entstandene Sachschäden sind durch den Verursacher oder dessen gesetzlichen Vertreter zu begleichen. Insbesondere das Verlassen des Grundstückes mit Vermietereigentum ist ohne Absprache nicht gestattet.

Kulanz

Kulanz ist ein einmalig freiwilliges einseitiges Entgegenkommen und unsere Ermessenssache. Es besteht kein Anspruch für zukünftige Angelegenheiten.

Getränkeautomat

An unserem Getränkeautomat werden teilweise auch alkoholische Getränke verkauft. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kinder kein Kleingeld hierfür haben, technisch bedingt ist eine Altersprüfung nicht integriert und die Erziehungsberechtigten sind verantwortlich.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der genannten AGB´s und Richtlinien oder Teile davon unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.